Ja, zelfs wij moeten voorwaarden hebben
Geen grijze muren van tekst, maar gewoon duidelijk: wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou verwachten. Simpel, eerlijk en zonder gedoe.
Algemene Voorwaarden fuq
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten geleverd door fuq, gevestigd in België. Door het aanvaarden van een offerte of het gebruik van onze diensten verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door fuq.
fuq: de opdrachtnemer die websites, branding en copywriting levert.
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met fuq.
Diensten: alle door fuq aangeboden producten en activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot websites, branding, copywriting, hosting en consultancy.
Overeenkomst: elke afspraak, schriftelijk of mondeling bevestigd, tussen fuq en de klant.
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Prijzen worden vermeld exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Via onze website kan de klant ervoor kiezen prijzen inclusief btw te bekijken.
Extra kosten zoals stockbeelden, licenties, reis- en verplaatsingskosten, of diensten van derden worden steeds apart gefactureerd.
Indien de uitvoering van een opdracht wijzigt door omstandigheden buiten fuq om, behoudt fuq zich het recht voor de prijzen of planning aan te passen.
Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij laattijdige betaling is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd:
- Voor consumenten: de wettelijke interestvoet (momenteel 5,75% per jaar).
- Voor ondernemingen: de wettelijke interest bij handelstransacties (momenteel 12% per jaar).
Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €50, ter dekking van administratie- en inningskosten.
Alle geleverde diensten en materialen blijven eigendom van fuq tot de facturen volledig zijn voldaan.
Vertragingen veroorzaakt door de klant (bijvoorbeeld het laattijdig aanleveren van teksten of beelden) geven geen recht op uitstel van betaling.
fuq voert opdrachten uit naar best vermogen en met inachtneming van de overeengekomen planning. Deadlines zijn steeds indicatief, tenzij schriftelijk gegarandeerd.
fuq levert inspanningsverbintenissen, geen resultaatsverbintenissen. Concreet: wij doen alles wat redelijk is om het beoogde resultaat te behalen, maar kunnen geen garantie geven op bijvoorbeeld SEO-posities, verkoopcijfers of conversieratio’s.
Leveringen gebeuren digitaal, tenzij anders overeengekomen.
De klant staat in voor het tijdig en correct aanleveren van alle noodzakelijke informatie, materialen en toegangscodes.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde gegevens.
Indien door vertraging aan de zijde van de klant extra werk of verschuiving in de planning ontstaat, kunnen deze bijkomende kosten in rekening worden gebracht.
Na de start van de werkzaamheden is annulatie door de klant niet kosteloos mogelijk.
Bij annulatie wordt minimaal 30% van het totale projectbudget aangerekend, ter dekking van voorbereiding, ingeplande uren en gemaakte kosten.
Indien het project reeds verder gevorderd is, wordt het bedrag pro rata aangerekend op basis van het uitgevoerde werk.
Externe kosten (stockmateriaal, licenties, hosting, enz.) worden altijd volledig doorgerekend.
fuq behoudt zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen in geval van wanbetaling, fraude, misbruik of andere ernstige tekortkomingen door de klant.
In offertes of overeenkomsten wordt steeds een vast aantal revisierondes voorzien.
Extra revisies of bijkomend werk buiten de afgesproken scope worden apart gefactureerd aan de geldende uurtarieven of volgens aanvullende offerte.
fuq is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, verlies van cliënteel of dataverlies.
De totale aansprakelijkheid van fuq is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.
fuq is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door foutieve of laattijdige informatieverstrekking door de klant.
fuq is niet aansprakelijk voor problemen veroorzaakt door derde partijen (hostingproviders, softwareleveranciers, enz.).
Alle rechten op concepten, ontwerpen, broncodes en teksten blijven bij fuq tot volledige betaling van de facturen.
Na betaling krijgt de klant een gebruiksrecht voor de overeengekomen doeleinden.
Het is de klant niet toegestaan om zonder toestemming van fuq geleverde ontwerpen of teksten te hergebruiken, reproduceren of doorverkopen.
Voor stockbeelden, fonts, plugins en externe software gelden steeds de voorwaarden van de leverancier. fuq kan hiervoor nooit aansprakelijk worden gesteld.
fuq is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen door overmacht, waaronder ziekte, brand, cyberaanvallen, storingen bij leveranciers of andere omstandigheden buiten de wil van fuq.
Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen tussen fuq en een onderneming is de rechtbank van Antwerpen bevoegd.
Voor consumenten geldt dat zij hun geschillen steeds mogen voorleggen aan de rechtbank van hun eigen woonplaats, conform het Belgische consumentenrecht.